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Das sind deine Aufgaben: 

  • Du bist erste*r Ansprechpartner*in für Künstler*innen und Agenturen.  

  • Du beantwortest Fragen rund um die GVL, z.B. zu unserem Künstlerportal meine.gvl, zum Verteilungsplan oder zu Ausschüttungsterminen. Dabei behältst Du stets den Überblick und kannst gut priorisieren.  

  • Du nimmst Fälle über unser Ticket-System (Jira) auf und adressierst sie intern an die entsprechenden Fachteams. 

  • Du bearbeitest Stammdaten in unserem CRM-System. 

  • Du unterstützt Maßnahmen zur Qualitätssicherung, z.B. durch die Prüfung von Nachweisen bei der Verifikation von Mitwirkungsmeldungen. Dabei denkst Du kritisch mit und hilfst dabei, die Regelwerke bei Bedarf anzupassen. 

  • Du bist Ansprechpartner*in für interne Fragen anderer Fachbereiche. 

  • Du bist offen für weitere Aufgaben, die unsere Kommunikation mit den GVL-Berechtigten verbessern, z.B. Videocalls oder Chats. 

Das ist uns wichtig: 

  • Dein Herz schlägt für Künstler*innen und Du interessierst dich für Musik-, Film- und Fernsehproduktionen. Zugleich hast Du keine Angst vor Technik, z.B. wenn es darum geht, auf Zahlen zu gucken und Daten auszuwerten. 

  • Dir gelingt eine zielgruppenorientierte Kommunikation mündlich und schriftlich. 

  • Du hast eine engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst deine sozialen Kompetenzen wie Empathie und Teamfähigkeit mit ein. 

  • Du bleibst auch in stressigen Situationen gelassen und professionell. 

  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 

  • Du verfügst über eine aktive Lernbereitschaft auch bei theorielastigen Themen (Änderung von Regularien, Gesetzeslagen, Verteilvorgaben…). 

  • Du besitzt eine technische Affinität zur Arbeit mit verschiedenen Programmen, z.B. MS Office, CRM-Systemen, Confluence und JIRA. Natürlich zeigen wir dir noch, wie wir diese Programme nutzen und schulen dich entsprechend. 

  • Du bist gewissenhaft und genau beim Umgang mit komplexen Daten und bei der Prüfung und Umsetzung von Prozessen. 

Das erwartet dich im Bewerbungsprozess: 

  • Authentizität: Wir sind in Gesprächen wie wir sind und machen dir nichts vor!  
  • Verlässlichkeit: Auf ein verbindliches und zeitnahes Feedback kannst Du dich verlassen. 
  • Gespräche auf Augenhöhe: Wir führen in der Regel zwei Vorstellungsgespräche, in denen wir uns gegenseitig kennenlernen können. Wir stellen hier Fragen an dich und beantworten gerne deine.  
  • Teamspirit: Uns ist wichtig, dass es passt. Daher geben wir dir noch vor deinem Start bei uns die Möglichkeit, deine zukünftigen Kolleg*innen kennenzulernen. 

Das erwartet dich bei uns: 

  • Weiterentwicklung:  Hier gibt es viel Platz für eigene Ideen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und die Möglichkeit, an internen und externen Schulungen teilzunehmen. 
  • Flexibilität:  Uns liegt deine Work-Life-Balance am Herzen, weshalb flexible Arbeitszeiten und viel Verständnis für uns selbstverständlich sind. 
  • Abwechslungsreiche Veranstaltungen:  Regelmäßige Events gehören für uns zum guten Ton, ob internes Networking, Informationsveranstaltungen oder einfach nur jede Menge Spaß.
  • Zuschüsse:  Wir zahlen dir einen Fahrkartenzuschuss, bieten dir Rabatte für den Urban Sports Club (der auch tolle Online- Kurse hat) oder Fitness First und haben eine Kooperation mit einem Beratungsinstitut, welches dir als Mitarbeiter*in kostenfrei zur Verfügung steht.  Darüber hinaus bieten wir einen Zuschuss von 20% zur betrieblichen Altersvorsorge. 
  • Büros im Grünen: Wenn wir nicht mobil arbeiten, arbeiten wir im grünen Dahlem mit eigenen Gärten, einer optimalen Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie ausreichenden Parkmöglichkeiten. 
  • Wohlfühlatmosphäre:  Bei uns kannst Du dich auf aufgeschlossene, herzliche und hilfsbereite Kolleg*innen freuen, die immer ein offenes Ohr haben.  

Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen! 

Bei einem Großteil der Punkte fühlst Du dich angesprochen?   

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellungen zu, wir freuen uns auf deine Bewerbung!